Zacznij od sytuacji, nie od nazwy usługi. Opisz, gdzie strona dziś gubi klienta, a sprawdzę ofertę, zaufanie, strukturę i drogę do kontaktu. Odpowiedzią będzie konkretny kierunek dalszej pracy.
DIAGNOZA STRONY
Co sprawdzam
Oferta
Czy klient od razu rozumie, co firma robi, dla kogo i jaki problem rozwiązuje.
Zaufanie
Czy strona daje konkretne powody, żeby potraktować firmę poważnie.
Struktura
Czy kolejność treści prowadzi klienta logicznie, zamiast zmuszać go do zgadywania.
Kontakt
Czy następny krok wynika z treści i jest łatwy do wykonania.
PIERWSZY KROK
Napisz, z czym przychodzisz.
Nie potrzebujesz gotowego briefu. Wystarczy krótki opis sytuacji, obecnej strony i rezultatu, który ma osiągnąć firma.
PO WYSŁANIU
Co stanie się dalej
Sprawdzę kontekst
Przejrzę opis, obecną stronę i główny problem.
Wskażę priorytet
Powiem, który problem ma największe znaczenie i od czego zacząć.
Dopiero potem ustalimy zakres
Jeśli będzie sens rozmawiać dalej, przejdziemy do konkretnego zakresu i sposobu pracy.